Accueil → Dons en ligne
Votre association a sa propre page de don. Le donateur paie par carte, l'argent est versé sur le compte de l'association, et le don est enregistré dans ezr'app avec la fiche du donateur. Plus d'export en fin de mois, plus de fichier à importer.
Aucune commission ezr'app au lancement. Frais de paiement de Stripe : à partir de 1,5 % + 0,25 € par carte européenne.
Un don reçu sur une plateforme de paiement, c'est souvent un export à télécharger, des fiches à rapprocher à la main et des adresses à réclamer après coup.
Chaque don est enregistré à la date du paiement, avec son montant et une référence. Un don mensuel est enregistré à chaque prélèvement.
La fiche est créée, ou retrouvée grâce à l'adresse e-mail si la personne a déjà donné. L'adresse est demandée au moment du don, quand le donateur est devant son écran.
Si le donateur demande un reçu fiscal, son don est retenu pour son reçu annuel. Un don remboursé en totalité en est retiré tout seul.
Quatre étapes, dont une seule vous demande un peu de temps : l'ouverture du compte de paiement.
Dans ezr'app, onglet Dons en ligne, vous ouvrez le compte de paiement Stripe de l'association. Stripe demande les informations de l'association et de son représentant légal.
Votre association dispose d'une adresse de don à son nom. Vous la placez sur votre site, vos réseaux sociaux, vos mails et vos affiches.
Il choisit un montant, un don ponctuel ou mensuel, indique son nom et son adresse, puis paie sur la page sécurisée de Stripe.
Le don apparaît dans ezr'app, le donateur reçoit un mail de remerciement, et Stripe verse l'argent sur le compte bancaire de l'association.
Pour qu'il n'y ait pas d'ambiguïté sur qui fait quoi.
ezr'app ne retient pour le reçu fiscal que les dons de donateurs ayant indiqué une adresse en France, outre-mer compris. Les autres dons sont enregistrés, sans reçu.
Les frais de paiement sont ceux de Stripe. Ils sont prélevés sur chaque don, directement sur le compte de l'association : à partir de 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard. Les cartes premium et les cartes hors d'Europe coûtent plus cher, jusqu'à 3,15 % + 0,25 €.
ezr'app ne prélève aucune commission au lancement. Les dons en ligne font partie des offres payantes d'ezr'app : ils ne sont pas inclus dans l'offre gratuite Découverte. Les tarifs des offres sont détaillés sur la page d'accueil.
Les tarifs de Stripe sont ceux publiés par Stripe à la date de mise en ligne de cette page. Ils peuvent évoluer : la grille à jour figure sur stripe.com/fr/pricing.
Un don de 50 €
Frais Stripe : 1,00 €. L'association reçoit 49,00 €.
Un don de 10 €
Frais Stripe : 0,40 €. L'association reçoit 9,60 €.
La part fixe de 0,25 € pèse davantage sur les petits dons. Dans les deux cas, la commission d'ezr'app est de 0 €.
Non. L'activation ouvre un compte Stripe au nom de l'association, réservé aux dons faits depuis sa page ezr'app.
Si votre association utilise déjà Stripe ou une autre plateforme de dons, ce compte n'est pas modifié. Écrivez-nous avant de vous lancer : les dons mensuels déjà en cours chez vous ne sont pas transférés automatiquement, et nous organiserons la transition avec vous.
C'est Stripe qui décide. Il vérifie chaque association à l'inscription et peut demander des justificatifs : statuts, pièce d'identité du représentant légal, relevé d'identité bancaire au nom de l'association. Nous n'avons pas la main sur cette vérification.
Si Stripe bloque ou refuse un compte, vos autres moyens de collecte (virement, chèque, HelloAsso) continuent de fonctionner dans ezr'app comme avant.
La carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), ainsi qu'Apple Pay et Google Pay quand l'appareil du donateur les propose. Le prélèvement SEPA n'est pas proposé pour l'instant.
Non. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe : ezr'app ne voit et ne conserve aucun numéro de carte. Il reçoit seulement la confirmation du paiement.
Les informations du donateur (nom, adresse, e-mail) sont enregistrées dans la base de votre association, hébergée dans l'Union européenne.
Le remboursement se fait depuis le tableau de bord Stripe de l'association. S'il est total et que le reçu n'a pas encore été émis, le don est retiré automatiquement du calcul du reçu.
Si le reçu a déjà été émis, il faut l'annuler ou le remplacer. Un remboursement partiel est à traiter à la main.
Comptez une dizaine de minutes pour remplir le formulaire de Stripe, si vous avez les documents sous la main. La vérification par Stripe peut ensuite prendre quelques jours.
Vous utilisez déjà ezr'app avec une offre payante : connectez-vous et ouvrez l'onglet Dons en ligne. Vous ne connaissez pas encore ezr'app : créez votre espace, puis choisissez l'offre qui correspond à votre association.
Les dons en ligne ne sont pas inclus dans l'offre gratuite Découverte.